FAQ
よくある質問

レンタル付き旅行商品(ファミリーガーラ除く)でのご利用ついて

旅行会社等にてすでにレンタル代金をお支払いいただいている場合は、こちらの予約サイトはご利用いただけませんのでご注意ください。

旅行商品(ファミリーガーラプラン)でレンタル事前予約を申込みしたいのですが。

予約タイプをファミリーガーラプランで選択していただき、商品コードをご入力いただくことで予約が可能となっております。

ご予約をご利用いただけないメニューについて

次のメニューについては、ご予約が出来ませんのでご注意ください。1.スキー・スノーボードブーツ単品　2.小物単品のみでのご利用(ゴーグル・グローブ・ニットキャップ・長靴・そり)※現地での申込は可能

予約の申込内容を変更したいのですが

予約の変更については、申し訳ございませんがご利用日の2日前(23:00)までに、マイページの予約履歴一覧より一度ご予約をキャンセルしていただき、お手数ですが再度ご予約をお願いいたしております。前日・当日の変更は出来ませんのでご注意ください。

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