FAQ
よくある質問

予約時にシステムエラーと表示され予約ができません。

システムの都合により、一定時間操作がされない場合等に表示されますのでご注意ください。また、ご利用の2日前については決済の都合により23:00以降は繋がらないことがございますので、23:00以前または日中時間帯でのご予約をお願いいたします。

支払方法を教えてください。

お支払方法については、クレジットカード決済のみとなっております。ご利用当日に追加等があった場合は、現地にて現金・Suica等によるお支払いにて追加可能となっております

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちはお受けいたしておりません。

クーポン券・割引券など利用できますか?

ファミリーガーラ・法人会員にてお申込みのお客様は、ご利用当日にインフォメーションカウンターにて割引券との引換を行っていただき、レンタルカウンターまでお持ちください。その他のクーポン券等の併用はできませんのでご了承ください。

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